ซิมทรู โรมมิ่งต่างประเทศใช้ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

ใช้ซิมทรูเติมเงินมาหลายปี เคยใช้งานโรมมิ่งมาตลอด เพิ่งเปลี่ยนซิมใหม่ก่อนมาต่างประเทศ เปิดโรมมิ่งทั้งในเครื่องและจากบริษัทแล้ว แต่ไม่มีสัญญาณขึ้นเลย ลองแก้ไขตามข้อมูลในเนตแล้ว มีแต่ข้อความว่าเครือข่ายมือถือใช้งานไม่ได้

มีใครเคยแก้ไขได้บ้าง และต้องทำยังไงคะ