สวัสดีค่ะ
อยากขอความช่วยเหลือจากทีมงานTrue ช่วยประสานงานตรวจสอบและพิจารณาปรับลดหย่อนค่าบริการโรมมิ่งค่ะ
เดิมทีเบอร์นี้มีการสมัครแพ็กเกจโรมมิ่งระยะยาว 365 วัน (15GB) ใช้งานอยู่แล้ว แต่เนื่องจากแพ็กเกจเพิ่งครบปริมาณไป ประกอบกับซิมใส่ไว้ในมือถือเครื่องเก่าที่เสียบชาร์จทิ้งไว้เฉยๆ ไม่ได้เอาออกมาใช้งานจริง ทำให้ไม่ทราบว่าเน็ตหมด
พอมารู้อีกที ระบบคิดค่าบริการรายวันอัตโนมัติ 350 บาท x 5 วัน รวมกว่า 1,750 บาท ซึ่งตรวจสอบ Data Log ย้อนหลังได้เลยค่ะว่าไม่มีการใช้งานหนัก มีแค่ Background data ของเครื่องเท่านั้น ไม่ได้มีเจตนาเปิดใช้เน็ตนอกแพ็กเกจเลย
ที่ผ่านมาเป็นลูกค้าซื้อแพ็กเกจถูกต้องมาตลอด ครั้งนี้เป็นเหตุสุดวิสัยจริงๆ พอโทรหาคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าระบบล็อก ช่วยเหลือไม่ได้เลย
จึงอยากรบกวนทีมงาน ช่วยประสานงานผู้มีอำนาจพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ ขอคิดเป็นราคาแพ็กเกจเสริมย้อนหลัง หรือช่วยดูแลยอดส่วนเกินนี้ให้หน่อยนะคะ
รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยทักหลังไมค์มาหาทีนะคะ
ขอความช่วยเหลือค่ะ แพ็กโรมมิ่ง 365 วันหมดในเครื่องสำรอง ระบบจับคิดรายวัน 350x5 วัน ขอลดหย่อนได้ไหมคะ True
อยากขอความช่วยเหลือจากทีมงานTrue ช่วยประสานงานตรวจสอบและพิจารณาปรับลดหย่อนค่าบริการโรมมิ่งค่ะ
เดิมทีเบอร์นี้มีการสมัครแพ็กเกจโรมมิ่งระยะยาว 365 วัน (15GB) ใช้งานอยู่แล้ว แต่เนื่องจากแพ็กเกจเพิ่งครบปริมาณไป ประกอบกับซิมใส่ไว้ในมือถือเครื่องเก่าที่เสียบชาร์จทิ้งไว้เฉยๆ ไม่ได้เอาออกมาใช้งานจริง ทำให้ไม่ทราบว่าเน็ตหมด
พอมารู้อีกที ระบบคิดค่าบริการรายวันอัตโนมัติ 350 บาท x 5 วัน รวมกว่า 1,750 บาท ซึ่งตรวจสอบ Data Log ย้อนหลังได้เลยค่ะว่าไม่มีการใช้งานหนัก มีแค่ Background data ของเครื่องเท่านั้น ไม่ได้มีเจตนาเปิดใช้เน็ตนอกแพ็กเกจเลย
ที่ผ่านมาเป็นลูกค้าซื้อแพ็กเกจถูกต้องมาตลอด ครั้งนี้เป็นเหตุสุดวิสัยจริงๆ พอโทรหาคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าระบบล็อก ช่วยเหลือไม่ได้เลย
จึงอยากรบกวนทีมงาน ช่วยประสานงานผู้มีอำนาจพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ ขอคิดเป็นราคาแพ็กเกจเสริมย้อนหลัง หรือช่วยดูแลยอดส่วนเกินนี้ให้หน่อยนะคะ
รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยทักหลังไมค์มาหาทีนะคะ