ซิม True ไม่มีสัญญาณโรมมิ่งในต่างประเทศ

สวัสดีค่ะ อยู่ญี่ปุ่น ปกติใช้มือถือสำรองซิม True แบบเติมเงินไว้รับ SMS ได้ไม่มีปัญหา เปิด Roaming มาได้หลายปีแล้ว
แต่ตอนนี้ทำยังไงก็ขึ้น No Service ไม่มีสัญญาณเลย

รบกวนเจ้าหน้าที่ทรู intelligence ช่วยหลังไมค์มาขอข้อมูลเพื่อตรวจสอบให้หน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ
(เพิ่งสมัครสมาชิกพันทิป จึงยังไม่สามารถส่งข้อความได้ค่ะ)