อยู่ต่างประเทศ ซิมทรูไม่มีสัญญาณ รับ OTP ไม่ได้ รบกวน True Intelligence ช่วยเปิดโรมมิ่งให้หน่อยครับ

สวัสดีครับ/ค่ะ
ตอนนี้ผมอยู่ต่างประเทศแล้วซิม True-H (eSIM) ไม่มีสัญญาณเลยครับ (ขึ้น No Signal) ทำให้ไม่สามารถรับ SMS OTP เพื่อเข้าใช้งานแอป K PLUS ของกสิกรได้
พยายามจะเข้าแอป True iService เพื่อเปิดโรมมิ่งเองแล้ว แต่ระบบบังคับให้รับ OTP ทาง SMS ซึ่งผมรับไม่ได้เพราะไม่มีสัญญาณ กลายเป็นเข้าไม่ได้ทั้งสองแอปเลยครับ และไม่สามารถเปิด Wi-Fi Calling ได้เนื่องจากติดข้อกำหนดของ กสทช. ที่ต้องเปิดบริการที่ช็อปในไทยก่อน
รบกวนเจ้าหน้าที่ True Intelligence ช่วยติดต่อกลับทางหลังไมค์ เพื่อขอข้อมูลเบอร์โทรศัพท์และข้อมูลยืนยันตัวตนในการเปิดสัญญาณบริการข้ามแดนอัตโนมัติ (International Roaming) ให้หน่อยนะครับ ขอบคุณมากครับ