ยกเลิกโปรเสริมดีแทคผ่านแอพไม่ได้ ผ่านเว็ปมะลิก็ไม่ได้

ใช้ซิมทรูรายเดือนมา 7ปี 1เดือน ที่ผ่านมาก็สงบสุขดี แพ็คเสริมที่ใช้ตอนนั้นก็เป็น netflix+youtube premium - ประมาณ พ.ย.68
มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา แจ้งว่าต้องอัพแพ็คเกจปัจจุบันเพื่อให้ใช้งานบนโครงข่ายใหม่

พอดีกดซื้อแพ็กเกจเสริม 499 บาทไปเมื่อกี้ แล้วเกิดข้อผิดพลาดเผลอไปกดยกเลิกแพ็กเกจทันที ทำให้ระบบตัดเน็ตทิ้งไปเลย ทั้งที่ยังไม่ได้เริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตเลยค่ะ แต่ระบบหักเงินไปแล้ว (หรือขี้นบิลเรียกเก็บ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เมื่อวานเราได้ยกเลิกแพ็กเกจเสริมไป(ที่ยกเลิกคนละตัวกับในรูป)แบบยกเลิกทันที มาวันนี้พึ่งเห็นว่ายังโดนหักในวงเงิน สรุปคือต้องเสียเงินแต่ไม่ได้ใช้เน็ตงี้หรอ