จากใจคนเคยทำงานขาย เคยเห็นหลายๆคน ซื้อของใช้แต่ถามหาของแถม พอมีของแถมน้อยก็ขอเพิ่ม อันนี้คาใจมากๆ
คุณมาซื้อของที่ตัวเองจำเป็นต้องกินต้องใช้ในชีวิตประจำวัน แต่ทำไมถึงอยากได้ของแถมขนาดนั้น หรือเป็นสิทธิประโยชน์ที่ควรจะได้รับ
หรือคนไทยดำรงชีวิตด้วยของแถมรึเปล่า บางคนได้ของแถมแล้วยังไม่พอใจ ขอเพิ่มอีก อยากได้อันนั้นอันนี้เพิ่ม แต่ก็ไม่ยอมเสียเงินเพิ่ม
พอแถมให้ครั้งที่1 ต้องมีครั้งที่2 เป็นแบบนี้ตลอด แล้วครั้งที่2 แถมเพิ่มแล้ว แต่ก็จะขอเพิ่มอีก พอบอกแถมได้แค่นี้ ก็ไม่พอใจ ไม่ซื้อ จะไปซื้อร้านอื่น
เราคิดว่าลูกค้าไม่ใช่พระเจ้านะ ซื้อก็ซื้อ ไม่ซื้อก็แล้วแต่เขา สิทธิ์ของเขา เพราะเราให้สุดๆแล้ว ถ้าให้เขามากกว่านี้ มากกว่าคนอื่นๆ
รอบหน้าเขาก็จะมาขอแบบนี้อีก บางทีเจอลูกค้าแบบนี้เราก็เหนื่อย มีวิธีพูดหรือจัดการคนประเภทนี้ยังไงดี??