ย้ายการติดตั้งย้ายอินเตอร์เน็ตบ้านทรูมูฟ 2568 !

ขอสอบถามหน่อยค่ะ  ดิฉันได้ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านทรูมูฟ มาเป็นเวลาทั้งหมดหนึ่งปีและ1เดือน และได้มีการย้ายบ้านจึงเข้าใจว่าหากใช้งานครบหนึ่งปีตามสัญญาก็ยกเลิกได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดใด แต่พอจะแจ้งยกเลิกพนักงานกลับมาแจ้งว่าเป็นสัญญาสองปี ซึ่งดิฉันมั่นใจว่าฉันฟังไม่ผิดแน่นอนว่าพนักงานแจ้งมาว่าเป็นสัญญาณหนึ่งปี หากครบหนึ่งปีแล้วก็จะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดใด  แล้วถ้าจะแจ้งยกเลิกฉันต้องเสียค่าบริการในส่วนสัญญาของเดือนที่เหลือและตอนติดตั้งทรูมูฟได้มอบกล้องวงจรปิดฟรีย้ำนะคะแล้วถ้าจะแจ้งยกเลิกฉันต้องเสียค่าบริการในส่วนสัญญาของเดือนที่เหลือและตอนติดตั้งทรูมูฟได้มอบกล้องวงจรปิดฟรีย้ำนะคะว่าฟรีสำหรับลูกค้าอินเตอร์เน็ตบ้าน นี่ก็เข้าใจว่าฟรีมาตลอดแต่จริงๆแล้วก็มีเก็บรายเดือนเป็นค่า iCloud ของกล้อง และจึงเป็นเหตุให้ต้องเสียค่า ปรับเพิ่มขึ้นไปอีกหากยกเลิกเพราะไม่ถึงสัญญาสองปีต้องเสียค่ากล้องวงจรปิดตัวละ 1999 บาทถ้าจำไม่ ปรับอีกหากยกเลิกเพราะไม่ถึงสัญญาสองปีต้องเสียค่ากล้องวงจรปิดตัวละ 1999 บาทถ้าจำไม่ผิดนี่ได้มาสองตัว ก็ต้องเสียเกือบ 4000 และค่าบริการของเดือนที่เหลืออาจจะรวมค่าปรับได้ถึง 10,000 แต่ถ้าเราย้ายอินเตอร์เน็ตมาบ้านหลังใหม่ก็ไม่สามารถใช้สัญญาเดิมได้ก็ต้องเริ่มต้นสัญญาใหม่และใช้อินเตอร์เน็ตเท่าเดิมแต่เสียรายเดือนเพิ่มจากราคาเก่าที่เคยจ่าย เพิ่มขึ้นเดือนละ 200 และสัญญาก็เริ่มนับหนึ่งใหม่และก็ต้องอยู่ให้ครบสองปีแบบนี้มัน fair หรอคะพนักงาน มาหลอกลวงผู้บริโภคหรือเปล่า ทำทำไมตอนติดตั้งทำให้เข้าใจอีกแบบนึงแต่ถึงเวลาเป็นอีกแบบแบบนี้มันน่าเกลียดไปไหมคะทุจริตนะคะแบบนี้ตายเลยค่ะ แบบนี้ จะยกเลิกก็ไม่ได้นอกจากจะยอมจ่ายไปอีกฟรีฟรี 11 เดือน ถึง ต่อให้มีบริการระงับสัญญาณชั่วคราวก็เถอะ แต่ก็ได้แค่สามเดือน ยังไงก็เกินไปนะคะรบกวน True ออกมาชี้แจงด้วยค่ะไม่เข้าใจทำไม ยังไงก็เกินไปนะคะรบกวน True ออกมาชี้แจงด้วยค่ะไม่เข้าใจทำไมถึงไม่สามารถยกเลิกได้ในกรณีที่ใช้มาครบหนึ่งปีแล้วสัญญาสองปีมันมากเกินไปหรือเปล่าและอะไรที่แจ้งว่าฟรีควรจะแจ้งรายละเอียดให้ครบด้วยว่าของฟรีแต่ใช้ไม่ครบเงื่อนไขก็โดนค่าปรับไม่ใช่แจ้งมาแค่ว่าฟรีมันอุบาทว์ และอีกอย่างจริงๆแล้วบริการย้ายที่ติดตั้งย้าย บ้านที่ติดตั้งอินเตอร์เน็ตถ้าหากว่าตกลงจะใช้สัญญาเก่าอาจจะใช้เป็นการจ่าย จ่ายค่าย้ายการติดตั้งก็ได้นะคะแทนการเริ่มทำสัญญา จ่ายค่าย้ายการติดตั้งก็ได้นะคะ เป็นแบบนี้ คนไม่รู้ที่อาจต้องย้ายสถานที่พักบ่อยและจำเป็น
ต้องใช้อินเตอร์เน็ตคงจะผูกพันเป็นวงจรกบเลยค่ะ  ใดใดแล้วคือไม่โอเคมากทั้งการบริการการแจ้งเงื่อนไขที่ไม่ครบถ้วนการ ไม่ชัดเจนน่าเกลียดนะคะ