เราต้องการยกเลิกเน็ตทรูก่อนสัญญาพนักงานเสนอให้หามาเปลี่ยน พอหาคนมาเปลี่ยนดันบอกมีค่าใช้จ่ายอีก ทำไมพูดทีเดียวคะ

มีการแจ้งขอยกเลิกสัญญาที่ไม่ครบสัญญา  เราถามรายละเอียดค่าปรับต่างๆ ซึ่งอย่างอื่นยอมรับได้หมดเลยค่ะ เพราะเราผิดสัญญาเองเนื่องจากมีความจำเป็นต้องย้ายออกจากคอนโด จนกระทั่งเจอค่ากล้องวงจรปิด ที่เรายังไม่แม้แต่แกะออกจากกล่องด้วยซ้ำ แล้วก็มั่นใจมากว่าคุยกับพนักงานแล้วว่าไม่ได้ต้องการใช้ แต่ทางพนักงานยืนยันว่าให้รับมาพบอยู่ในโปรโมชั่นค่อยคืนตอนยกเลิกสัญญาก็ได้ ทางเราได้คุยกับคอลเซ็นเตอร์ 1242 สรุปตรงที่ว่าเค้าแนะนำสรุปตรงที่ว่าเค้าแนะนำให้เราหาผู้ใช้ใหม่มาเปลี่ยนชื่อที่อยู่ ตอนแรกเราก็แจ้งไปว่าเราไม่มีแล้ว แต่พอตกเย็นโทรไปอีกครั้ง ก็คุยกันจะมีการเปลี่ยนทางคนใหม่ให้ที่อยู่มาก่อน ปัญหาเกิดขึ้นคือวันนี้เราโทรไปแจ้งที่อยู่พนักงานแจ้งมาว่าเนื่องจากไม่ครบสัญญาเปลี่ยนที่อยู่ติดตั้งต้องจ่ายค่าปรับเกือบ 3000 บาท ซึ่งไม่มีใครบอกเราเลย ถ้าราคา 3000 บาทเรายกเลิกไปเลยน่าจะดีกว่า อันนี้คือให้เราไปหาแทนนู่นนี่นั่นเพิ่งจะมาแจ้งวันนี้ ไหนจะค่ากล้องวงจรปิดที่ยัดเยียดขายมาอีก เสียความรู้สึกมาก เราใช้ true ทั้งบ้าน เหตุผลที่ยกเลิกก็เพราะว่าครอบครัวเราย้ายถิ่นฐานจากหาดใหญ่ขึ้นมากรุงเทพ ตอนแรกเราบอกเขาแล้วว่าเราอยากย้ายตัวนี้ แต่เขาให้เราติดใหม่ไปเลยดีกว่าเพราะนี่เน็ตคอนโดไม่ใช่เน็ตบ้าน ไม่น่าเชื่อเซลล์เลย

อาจจะพิมพ์วกวนไปนิดนึงค่ะ สรุปสั้นๆ คือ
1. เราจะยกเลิกก่อนสัญญาแต่บอกมีค่าปรับนู่นนึ่นั่น เรารับได้ค่าปรับกล้องวงจรปิดเพราะเราไม่ได้ใช้แล้วเราถูกยัดเยียดให้รับมา
2. ทางคอลเซ็นเตอร์เสนอว่าให้เราไปหาคนรับสัญญาต่อแทน โดยไม่ได้ระบุเงื่อนไขว่าเราต้องเสียค่าใช้จ่ายในการย้ายการติดตั้งและผู้ทำสัญญา