สอบถามค่ะ มีใครเจอปัญหาเดียวกันบ้างไหมคะ พอดีการใช้งานอินเตอร์เน็ตลดลง และการโทรลงจากปกติใช้แพคเกจ Unlimit และโทร พันกว่านาที ตอนนี้ 6 เดือนลดลงเหลือ 28 gb โทรไม่ถึง 100 นาที พอติดต่อดีแทค ไม่ยอมให้เป

ล่าสุด call center โทรมาขายแพคเกจเสริม ผมต้องการยกเลิกแพคเกจเสริมเดิมก่อนแล้วค่อยมาสมัครแพคเกจใหม่ บอกว่ากดยกเลิกในแอพไม่ได้ พนักงานบอกจะจัดการให้สุดท้ายเพิ่มทั้งแพคเกจเสริมใหม่และไม่ยกเลิกแพคเกจเดิม

เบอร์ายนี้อยู่ในระหว่างย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก true ไป ais แต่เผลอกดลบ e-sim ทำให้ไม่มีสัญญาณ sms การย้ายค่ายยังไม่เข้า ทำยังไงได้บ้างคะ

ทำ esim ของ true แล้วเบอร์ หายไปเลย ทำใน iphone แล้วเบอร์ดับหายไปเลย ไม่สามารถ ติดต่อ call center ได้ พพึ่งรู้ว่า ติดต่อ ยากสุดหริอติดต่อไม่ได้ ไม่ทราบพอมีเจ้าหน้าที่ true อยู่ในนี้หรือไม่ครับ

คือโทรหาCall center 1175 พนักงานรับสาย แล้ยอมอธิบายเรื่องการต่อโปรโมชั่นเรียบแต่คืชีบอกรอ2วัน sms เข้า นี้รอมา3-4วัน ไม่มีสักsms เลยจะติดต่อใหม่ สรุป call center เค้าไม่ทำงานกันหรอเลยไปถาม Ais ในห้าง

ทำไมทรูถึงสมัครเน็ตให้เองค่ะ ทั้งๆที่ไม่ได้เป็นคนสมัครเลย ไม่คิดจะสมัครแพ็คเก็จนี้เลยด้วยซ้ำ เหตุผลคืออะไรคะ โทรไปก็ไม่มีพนักงานรับ รอสายก็นาน จะต้องทำยังไงคะ ให้คุยกับ AI ไม่รู้ว่าจะได้คำตอบเมื่อไหร่

วันก่อนโทร2ชั่วโมง ถึงจะติด พอติดไม่มีคำขอโทษใดๆต้องให้ถามหรือเปลี่ยนเสียงถึงจะขอโทษ มาวันนี้ต้องการติดต่อเรื่องเน็ตบ้าน โทรไม่ติดตามเคย! เสียอารมณ์มากจะติดต่อแต่ละที

เป็นลูกค้า AIS มา 4 ปี อยากย้ายค่ายไปทรูเพื่อรับโปรโมชั่นที่ราคาและแพกเกจเหมาะสมกว่า กดย้ายค่ายปุ้ปมี จนท. โทรมานำเสนอ 250 เน็ตไม่กี่ GB โทร 50 นาทีทุกเครือข่าย/เดือน ถามจริงๆเถอะ มันมีแค่นี้หรอ ก่อนห