Dtac ยกเลิกแพคเกจเสริมไม่ได้

ล่าสุด call center โทรมาขายแพคเกจเสริม ผมต้องการยกเลิกแพคเกจเสริมเดิมก่อนแล้วค่อยมาสมัครแพคเกจใหม่ บอกว่ากดยกเลิกในแอพไม่ได้

พนักงานบอกจะจัดการให้สุดท้ายเพิ่มทั้งแพคเกจเสริมใหม่และไม่ยกเลิกแพคเกจเดิม จะโทรไปหาcall centerก็ไม่มีช่องทางในแอปก็ยิ่งไม่มีทาง กลายเป็นเพิ่มภาระค่าใช้จ่ายต่อเดือนให้ซะงั้น

ตอนนี้ผมเหมือนถูกหลอกจากพวกแก๊งคอลเซ็นเตอร์เลย อยากยกเลิกทุกอย่างแล้วตอนนี้ ทิ้งท้ายถ้าไม่มีดำเนินการใดๆจากOperator
ควรฟ้อง สคบ หรือ กสทช ครับ