โดนระงับเบอร์โทรศัพท์ เนื่องจากมีการใช้บริการเกินวงเงินซึ่งไม่ทราบว่ามาจากค่าใช้จ่ายในส่วนใด
เนื่องจากได้เดินทางไปที่ประเทศมาเลเซีย และได้ทำการซื้อแพ็กเกจ Go Travel Neighboring 2GB 7 วัน
ราคา 99 บาท เมื่อวันที่ 21/03/2025 ทั้งนี้เมื่อบิลค่าใช้จ่ายออกมา
กลับพบว่ามีค่าบริการดาต้าโรมมิ่ง เพิ่มขึ้นมา 4,550 บาท จากจำนวนที่ต้องจ่าย
ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นการเก็บค่าบริการจากการที่เครือข่ายได้มีการค้นหาสัญญาณในช่วงต้น
ซึ่งผมมองว่าค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ทาง TRUE ไม่ควรมาเก็บจากผู้ใช้บริการ
เพราะได้ใช้ wifi ในการซื้อแพ็กเกจอย่างถูกต้อง ดังนั้นผมควรชำระเพียงแค่ค่าแพ็กเกจที่ได้ซื้อไปเท่านั้น
พึ่งทราบอีกที การโทรก็ถูกระงับเบอร์ภายในต่อมา ซึ่งส่งผลกระทบให้ลำบากในการใช้โทรศัพท์ในการติดต่อธุระเป็นอย่างมาก
คำถามคือ ทำไมถึงปล่อยให้มีการใช้งานเกินไปถึง 4,550 บาท เลยมองน่าจะไม่แฟร์ ถ้าเป็นค่ายอื่นจะส่ง SMS เตือน
หรือ ไม่ก็จะไม่ไปใช้สัญญาณของไทย คิดว่าน่าจะย้ายบริการทั้งหมดตั้งแต่ Internet Online / 5G Postpaid and TrueVisions
ฝากช่วยหา Solution ด้วยครับ
โดน True เก็บค่าบริการโรมมิ่งส่วนเกิน 5,000 กว่า ทั้งๆที่ซื้อแพกเกจโรมมิ่งแล้
เนื่องจากได้เดินทางไปที่ประเทศมาเลเซีย และได้ทำการซื้อแพ็กเกจ Go Travel Neighboring 2GB 7 วัน
ราคา 99 บาท เมื่อวันที่ 21/03/2025 ทั้งนี้เมื่อบิลค่าใช้จ่ายออกมา
กลับพบว่ามีค่าบริการดาต้าโรมมิ่ง เพิ่มขึ้นมา 4,550 บาท จากจำนวนที่ต้องจ่าย
ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นการเก็บค่าบริการจากการที่เครือข่ายได้มีการค้นหาสัญญาณในช่วงต้น
ซึ่งผมมองว่าค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ทาง TRUE ไม่ควรมาเก็บจากผู้ใช้บริการ
เพราะได้ใช้ wifi ในการซื้อแพ็กเกจอย่างถูกต้อง ดังนั้นผมควรชำระเพียงแค่ค่าแพ็กเกจที่ได้ซื้อไปเท่านั้น
พึ่งทราบอีกที การโทรก็ถูกระงับเบอร์ภายในต่อมา ซึ่งส่งผลกระทบให้ลำบากในการใช้โทรศัพท์ในการติดต่อธุระเป็นอย่างมาก
คำถามคือ ทำไมถึงปล่อยให้มีการใช้งานเกินไปถึง 4,550 บาท เลยมองน่าจะไม่แฟร์ ถ้าเป็นค่ายอื่นจะส่ง SMS เตือน
หรือ ไม่ก็จะไม่ไปใช้สัญญาณของไทย คิดว่าน่าจะย้ายบริการทั้งหมดตั้งแต่ Internet Online / 5G Postpaid and TrueVisions
ฝากช่วยหา Solution ด้วยครับ