ทำไมทรูติดต่อเจ้าหน้าที่ยากจัง ไม่อยากคุยกับมะลิแล้ว

เน็ตบ้านทรู ผมติดมาได้ไม่ถึงเดือนสัญญาณล่ม2รอบโทร1242จะคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ก็มีแต่มะลิมาดูแล ทำไมทรูถึงไม่ค่อยให้ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงแล้วรอคุยมั่วแต่ฟังมะลิ5-6นาที  ทรูจะแก้ปัญหานี้ยังไงครับ ณ.ตอนนี่เน็ตบ้านผมก็เล่นไม่ได้แถมยังติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้อีก โคตรเซ็ง