หากคืนกล่องทรู ID แล้ว แต่ยังถูกเรียกเก็บบริการ ต้องทำอย่างไร

เนื่องจากเราได้ทำการคืนกล่องทรู ID กับทางสาขา Fashion Island นานแล้ว แต่พบว่ายังมีค่าบริการ โดยติดต่อไปยัง Call Center ก็ไม่สามารถประสามารถประสานให้ได้ แจ้งว่าต้องไปติดต่อสาขาเอง (ซึ่งไม่สะดวก เพราะย้ายที่อยู่มานานแล้ว) ขอเบอร์ติดต่อสาขา ทาง Call Center ก็ไม่สามาถให้ได้ หาเบอร์เองก็โทรไม่ติด

ซึ่งที่ผ่านมาก็ไม่ได้สังเกตบิลเลย

สามารถประสานอย่างไรได้บ้าง เพราะกว่าจะได้เข้ากรุงเทพก็อีกนานค่ะ