สอบถามเรื่อง True id มีปัญหา

True id โปรไฟล์หายแพ็คเกจที่ซื้อไว้ก็หาย ติดต่อ call center ไปบอกรอทีม it ติดต่อกลับหายใน 24 ชั่วโมง ตอนนี้ 48 ชั่วโมงแล้วยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย เสียดายเงินที่ซื้อกล่อง trueid มาก อยากติดต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่อง Trueid มากๆ จะทำยังไงดีครับ