อยากยกเลิกแพ็คเสริมทรูค่ะ กดยกเลิกแบบsmsก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

เราใช้ AIS รายเดือน 399.- (426.93 net) ไม่เคยใช้เกิน ไม่เคยสมัครเพิ่ม ก็จ่ายเท่านี้มาตลอดหลายปี เมื่อวันที่ 13 ก.ย. 68 - เราเข้าไปเช็คยอดรายเดือนที่ต้องจ่ายในแอป AIS ปรากฏว่ายอด 625.93 บาท - ในแอป A

สวัสดีครับ อยากให้ทางแอดมินทรูที่บริการยกเลิกโปรเน็ตฟรี 30 วัน 1gb ได้ไหมครับ พอดีผมสมัครโปรเสริมไม่ได้รบกวนด้วยครับ เบอร์ 0962907156

ถ้าอยากยกเลิกต้องทำยังไงคะ คือเหมือนต่ออายุอัตโนมัติก่อนหน้านี้ใช้เป็นเน็ตรายเดือนพอหมดโปรนี้ก็มาต่ออีกโปรซึ่งราคาสูงขึ้นมากเลยยไม่ได้อยากต่อ สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

พอดีว่าอยากยกเลิกแพคเกจหลักแล้วใช้แค่อันเสริมค่ะ สามารถทำได้มั้ยคะ เพราะอันหลักมีมาให้แค่10GB พอใช้หมดก็ช้ามากๆเหมือนไม่ได้ดึงจากแพคเกจเสริมมาใช้ต่อ และกลัวจะมีค่าบริการเพิ่มด้วยค่ะ เพราะเคยใช้เน็ตของ