Wetv vip 1ปีใช้งานไม่ได้ ของ Ais

ใช้แพ็คเกจ Wetv กับ Ais รายปี อยู่ๆก็ขึ้นVipหมดทั้งที่ยังไม่หมดอายุ ต้องแก้ยังไงคะ

AIS PLAY ASIAN ต่ออายุอัตโนมัติ (หักเงินไปแล้ว) แต่เข้าดูแอป WeTV กับ iQIYI แบบ VIP ไม่ได้ และวันหมดอายุขึ้นไม่ตรงกัน ต้องทำยังไงถึงจะใช้งานได้ปกติ

สมัคร WeTv ผ่าน AIS ไม่สามารถใช้งานได้ โดนหักเงินไปแล้ว ตั้งแต่คืนวันที่ 1 กพ 69 ลองทำตามขั้นตอนวิธีแก้ไขเบื้องต้นก็ไม่สามารถใช้งานได้ ล็อคอินเข้าไป ขึ้นว่า "ทำการรับสิทธิ์ไม่เสร็จ" สอบ

คือaisได้มีการสมัครแพ็กเกจที่มีชื่อว่า PLAY PREMIUM PLUS 299บาท ให้เองในวันที่ 18/08/2025 โดยที่ตอนนั้นผมยังไม่รู้ตัวและเสียค่าเน็ตเพิ่มขึ้นเป็นระยะเวลา 5 เดือน จนผมพึ่งมาเห็นวันนี้ วันที่ 02/02/2026

เมื่อก่อนจะมี sms ส่งมาให้กดรับสิทธิ เพราะเราสมัครโปรโมขัน vip iqiai wetv trueid viu ไป แต่ตอนนี้ lig in viu แล้วไม่เป็น vip เพราะไม่มีรหัส redeem ไม่เห็นมี sms แจ้งเตือนมา เลย จะใช้สิทธิได้ยังไงคะ

รบกวน AIS และ WeTV ช่วยแก้ไขให้หน่อยครับ ผมซื้อแพคเกจเสริมจาก AIS ดู WeTV รายปี แต่นี่ยังไม่ทันครบปี WeTV ให้ผมสมัครสมาชิก VIP ใหม่ ซึ่ง ผมเสียสิทธิ์ในการรับชมมาหลายเดือนแล้วแจ้งครั้งแรกขยายเวลาหมดอาย

สนใจตัว AIS play ASIAN รายปี (ซิมที่ใช้สมัครเป็น รายเดือน มีสมัครพรีเมียร์อยู่แล้วด้วย) แต่ของผมมี Iqiyi ที่ยังไม่หมดอายุ สามารถเอามาต่อจากของเดิมได้ไหมครับ ส่วน viu wetv หมดอายุแล้ว ขอบคุณครับ

wetv vip ดูไม่ได้แอพบอก vip หมดอายุ ทั้งๆที่ลงทะเบียนรับสิทธิ์ไปแล้ว นี่เสียเงินกับ ais แต่ละเดือนไม่ใช่น้อย แต่ต้องมีเสียสิทธิ์ไม่ได้ใช้ vip หรอ? ทั้งโทรหาเจ้าหน้าที่ ทักแชท ไม่มีตอบสักคน ต้องให้รอแบ

ais ตัดเงินแพคเกจ play asian ไปตั้งแต่เดือนตุลาคม 68 ไม่ได้รับ sms เข้า wetv ติดต่อพนักงานไม่ได้เลย ทั้งช่องทางแชท และ call center serenade1148 ร้องเรียนได้ที่ไหน ?