โดนยกเลิกเน็ตทรู ทั้งๆที่ไม่ได้เป็นคนยกเลิกเอง ทำยังไง

สวัสดีค่ะก่อนหน้านี้เราเพิ่งไปซื้อซิมทรูมาร้านสมัครเน็ตให้เป็นรายเดือน 250 บาทแต่มันลดสปีดช้ามากเราเลยสมัครแพ็กเกจเพิ่มอีกหนึ่งเป็นเดือนละ 500 เน็ตไม่จำกัดซึ่งวันนี้วันที่ 28 มันขึ้น SMS มาว่าไม่สามาร

คือผมใช้แพ็กเกจเน็ตที่มีต่ออายุอัตโนมัติ6เดือนและผมใช้เน็ตหมดก่อนถึงกำหนด ผมเลยยกเลิกและสมัครแพ็กเกจอันใหม่ทั้งที่ sms ขึ้นบอกว่ายกเลิกแพ็กเกจไปแล้วแต่พอใช้ความเร็วดันเป็นความเร็วของเน็ตที่หมดไปแล้วแล

ช่วยด้วยครับด่วนมากอยู่ซิมทรูก็ตัดโดยปิดการใช้งานกระทันหันถ◌ึงขั้นขึ้นว่าเบอร์ไม่รู้จัดพค่งเติมเน็ตรายเดือนไปแล้วด้วยครับเกิดจากอะไร

เผลอไปสมัครแพ็กเกจแบบต่ออายุอัตโนมัติ จะยกเลิกต้องทำยังไงคะ หาข้อมูลมาให้กด*190# ลองทำแล้วก็ยังหักเงินต่ออายุเองอยู่ดีค่ะ

พอดีเติมอินเทอร์เน็ตรายวันของ ais ในแอปธนาคารไป ตอนแรกให้คนเติมให้แล้วแจ้งเตือนเน็ตไม่ขึ้นในข้อความค่ะ จึงเติมด้วยตนเองใหม่แทน สุดท้ายกลายเป็นเติมซ้ำกันค่ะ จึงอยากรู้ว่าพอจะยกเลิกและรีฟันเงินคืนได้ไหม

พนักงานโทรมาเสนอแพ็กเกจถามชื่อนามสกุลแล้วบอกจะดูแลให้ พอดูอีกทีแล้วก็เปลี่ยนแพ็กเกจไปเลย งงมากค่ะ อยากเปลี่ยนกลับไปเป็นแพ็กเกจเดิม โทรไป1242ก็ไม่มีให้กดคุยกับพนักงาน ในแอปก็ไม่มีให้คุย สมัครสมาชิกในนี

พอดีว่าได้รับสายจากพนังงานแพ็กเกจเน็ต 10 GB 30 วันค่ะ ยกเลิกยังไงคะ นึกว่าฟรีแต่ sms ที่แจ้งมาเป็น 210 บาทเดือน