อยากติดต่อพนักงานทรู ทำยังไงคะ?

พนักงานโทรมาเสนอแพ็กเกจถามชื่อนามสกุลแล้วบอกจะดูแลให้ พอดูอีกทีแล้วก็เปลี่ยนแพ็กเกจไปเลย งงมากค่ะ อยากเปลี่ยนกลับไปเป็นแพ็กเกจเดิม  โทรไป1242ก็ไม่มีให้กดคุยกับพนักงาน ในแอปก็ไม่มีให้คุย สมัครสมาชิกในนี้ยังไม่ครบ7วันกดส่งข้อความหลังไมค์ไม่ได้ มีช่องทางอื่นมั้ยคะ