สั่งของ Lazada ร้านค้าไม่ส่งของสักที

ท่านใด มีประสบการณ์แบบนี้บ้างครับ ทำได้ไหมครับ ขอบคุณครับ

สั่งของในลาซาด้าตั้งแต่4มิถุนายน จนวันนี้วันที่7ยังไม่ได้ส่งของ ข้อมูลไม่มีการอัปเดตว่าของถึงไหนเลย ที่สั่งเพราะจะรีบใช้ของระบบห่วยมาก หักไปหาร้านค้าก็ไม่ตอบ จะยกเลิกก็ไม่ได้

กดสั่งซื้อตั้งแต่ 09.00 น. ตอนนี้ 11.00 น ยังไม่มาส่ง สาขา : มัน.เพอเฟคเพลสพระราม 5 แนบรูปไม่ได้ 7-11 น่าจะมีปุ่มยกเลิกนะคะ ไม่ใช่ครั้งแรก สั่งยาแก้ท้องเสียจนหมดท้อง555

พอเราบอกว่ายกเลิกก็ได้ค่ะร้านเค้าก็ว่าให้ลูกค้ากดยกเลิกแต่เราไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกก็เลยบอกร้านว่ากดไม่ได้ค่ะทางร้านก็ว่าร้านก็ไม่มีปุ่มยกเลิกคะ แต่เราก็คุยกันกับร้านนานพอสมควรจนได้คำตอบตกลงกันว่ายกเลิก

คือยังไม่ได้จัดส่ง แค่ขึ้นเตรียมสินค้า แต่ปุ่มยกเลิกมันหายไปแล้ว แบบนี้ยังพอมีวิธียกเลิกได้มั้ยครับ

อยากสอบถามผู้รู้หรือคนที่เคยเจอปัญหาแบบนี้ค่ะ เราได้สั่งของใน Lazada แล้วจ่ายเงินผ่าน พร้อมเพย์ เรียบร้อย หลังจากนั้นเรากดยกเลิกสินค้า และเลือกวิธีคืนเงินเป็น Lazada Wallet แต่ปัญหาคือ… &bull