เน็ตทรูเล่นไม่ไม่ได้

คือยกเลิกแพ็กเดิมมีsmsยืนยันเรียบร้อยแล้วว่ายกเลิกสำเร็จก็เลยดอกจันสมัครแพ็กใหม่สรุปเน็ตเล่นไม่ได้เกิดจากอะไรคะ 
*1242 โทรไปรีเซ็ทสัญญานทำตามขั้นตอนที่แนะนำก็แล้วยังคงเล่นไม่ได้อยู่ค่ะ ส่วนตัวใช้ไอโฟนเช็คพื้นที่ว่างยังคงปกติค่ะ ปล.เน็ตคือเล่นไม่ได้เลย