อยากคุยกับ call center J&T โดยตรงต้องทำยังไงครับ?

ขึ้นว่าผู้รับไม่สะดวกรับพัสดุ มีเบอร์พนักงาน แต่โทรกลับไปก็ไม่ติด ในระบบแจ้งว่าจะส่งถึงวันที่ 8/9/2025 มีใครทราบไหมคะว่าคลังอยู่ที่ไหน

จะสอบถามเรื่องเลขพัสดุไม่เข้าระบบ เบอร์ call center ก็มีแต่บอท ไม่มีให้คุยกับเจ้าหน้าที่ line ก็เหมือนกัน ส่วน facebook ก็ไม่มีการตอบรับอะไรเลย

ช่วยด้วยครับ พัสดุตกค้าง ขึ้นว่าจัดส่งไม่สำเร็จเพราะสภาพอากาศ รอนานแล้วครับ ถ้าจะไปรับเองได้ไหมครับ มีหลายอย่างเลย SPX Express TH254377848511Q TH253171212552F TH253235813809N TH2538290412697

เรื่องราวคือ เราได้แลก ของพรีเมี่ยม โดยใช้ AIS POINT หลังจากแลกเสร็จไม่มี SMS แจ้งแลขพัสดุ และเราอยากจะขอตรวจสอบที่อยู่จัดส่งว่า เรากรอกไปถูกต้องไหม เราติดต่อทาง 1175 ไป วันอังคาร รอสายนานก็รอ พอพนัก

ตามหัวข้อครับ มีพัสดุตกค้างที่โกดังปลายทาง ตอนนี้ก็เป็นอาทิตย์แล้ว แต่ประเด็ดคือติดต่อไปที่ Call center ติดต่อไม่ได้(มีคนรับแล้วเหมือนสัญญาณขาดหาย) โทรไปที่โกดังก็ไม่มีคนรับ รวมทั้ง Call center และโกด

ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก พบปัญหาการใช้งาน internet พอโทรเข้า 1242 ก็ให้คุยกับบอท

ผมรอของที่ตีกลับมาสักพักละครับ ตามทั้ง call center ทั้งสาขาแล้วก็ยังไม่ได้ของ พนักงานบอกจะตามให้แต่ไม่ได้สักที่ ในระบบบอกเซ็นรับแล้ว แต่ของไม่รู้อยู่ไหน TT

เรายื่นเคลมพัสดุหายไปตั้งเเต่ 31 กรกฎาคม 2567 ตอนนี้ก็ยังไม่ได้ติดต่อจากฝ่ายเคลมเลย  โทรติดตามกับ Call Center 5-6 รอบแล้ว ก็ได้เเต่บอกว่าจะติดตามฝ่ายเคลมให้โทรมาหาภายใน 24 ชม. ก็ไม่มีเคยมีสายติด