Flash express สมควรทำแบบนี้กับลูกค้าหรอ

คือมันว่าส่งพัสดุแล้ว แต่ยังไม่ได้รับของ แล้วบอกว่าผมเป็ฯคนเซ็นรับด้วยตัวเอง แต่ความจริงคือของยังไม่ได้
ผ่านมา2วันแล้ว ติดต่อใครไม่ได้ call center ก็ติดต่อไม่ได้ live chatก็ตอบงงๆ ร้องเรียนไปบอกจะเร่งให้ ผ่านมาอีกวันก็ยังไม่ได้
หมายความว่ายังไงครับ ผิดหวังมากๆ
เลข TH71114S53BT6A1