Flash Express ไม่ได้รับพัสดุแต่ขึ้นว่ารับพัสดุแล้ว

พัสดุมาส่งแต่ติดธุระจึงไม่ได้รับโทรศัพท์และไม่ได้รับพัสดุ แต่ในระบบกับขึ้นว่ารับพัสดุแล้ว จึงทำการโทรไปถามผู้ส่ง
ผู้ส่งก็บอกว่าไปฝากไว้อีกที่ พอไปตามที่ผู้ส่งบอกก็ไม่มีพัสดุ ติดต่อไปที่แชทเฟสบุ๊คของ Flash ก็ติดต่อยาก  call center ก็ยาก
ถ้าเป็นแบบนี้ทำอย่างไรได้บ้างครับ