ปัญหายกเลิกบริการ ทรู อินเตอร์เนทบ้าน

ขอสอบถาม เพื่อน ๆ ที่เคยใช้ทรู และแจ้งยกเลิกไป แต่ปรากฏว่า ยังเรียกเก็บค่าบริการ หน่อยค่ะ 
เรา ได้คืนอุปกรณ์และจ่ายบิลรอบสุดท้ายทั้งหมดไปแล้ว แต่ดูเหมือนว่า สาขาที่รับเรื่องและอุปกรณ์คืน ไปได้ประสานกับ สำนักงานใหญ่ เลยยังส่งข้อความให้จ่ายค่าบริการตามปกติอยู่ แก้ปัญหาอย่างไรดีคะ เรากำลังจะเดินทางไป ตปท แล้ว ด้วย ลำบากใจมาก เราต้องทำอะไรอีก ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ
เจ