ขนส่ง j&t ขึ้นสถานะว่าลูกค้าปฏิเสธพัสดุ ทั้งๆที่ยังไม่ได้โทรมา

คือเราสั่งของออนไลน์ไป ทางร้านค้าก็ส่งของให้ แต่ส่งของทาง j&t express เราเข้าไปเช็คสถานะสินค้า เว็บไซด์บอกว่าพัสดุมีปัญหา ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ ทั้งๆที่ก็ไม่ได้มีใครมาโทรมาเลย ไม่มีใครมาส่งของท

พึ่งลองสั่งของจากTiktok shop ครั้งแรกค่ะ ซึ่งหลายวันแล้วยังไม่ได้รับของ ทั้งๆที่ของถึงสาขาปลายทางหลายวันแล้ว สั่งแบบเก็บเงินปลายทาง ปกติสั่งช่องทางอื่นไม่เคยมีปัญหา เช็คคำสั่งซื้อในTiktok shop วันท

เราตามพัสดุทั้งวัน ทั้งโทรเข้า call center ทั้ง live chat ทั้งไลน์ ทั้ง inbox pantip ติดต่อมนุษย์ไม่ได้เลยค่ะ ในขณะที่เราโทรตามพัสดุตัว เจ้าหน้าที่ก็จิ้มว่ามาส่งแล้ว ผู้รับปฎิเสธรับของอีก 1 วันจ้าาา

เนื่องด้วยว่าเราสั่งพัสดุ และเราเข้าไปเช็คพัสดุตอนแรกพัสดุถึงศูนย์คัดแยกปลายทางแล้ว ​เราก็ไม่ได้เอะใจอะไร เราก็คิดว่าอีกวันพัสดุคงจะมาถึง เขาก็คงจะเอามาส่ง แต่ที่ไหนได้ผ่านไป 2-3 วันแล้วพัสดุยังเงียบ

พัสดุเริ่มนำส่งตั้งแต่ 8:20 รอทั้งวันก็ยังไม่มา พอมาเช็คเมื่อกี้อีกที สถานะขึ้นว่า พัสดุตกค้าง พัสดุตกค้างต้องทำไงงับ ต้องไปรับที่สาขาหรองับ

สั่งสินค้าไปตั้งแต่28-29ธ.ค. สถานะขึ้นว่าพนง.กำลังนำส่งพัสดุให้คุณประมาณ12:00น.ตั้งแต่วันที่31 จนวันนี้วันที่2ม.ค.ยังไม่ได้รับพัสดุ โทรไปศูนย์ลูกค้าก็ติดต่ออะไรไม่ได้ สรุปให้ไปรับพัสดุเองไหม

คือไม่มีการโทรมาหาเลยสักสายแต่ส่งข้อความมาว่าพัสดุจะถูกตีกลับ พอเข้าไปเช็คกลับขึ้นว่าเราปฏิเสธรับพัสดุ คือไม่มีใครโทรมาเลย คือไรค่ะ?