โทรศัพท์รุ่น samsung galaxy a31 โหลดหน้า เริ่มต้นนานมากทำไงคะ

อยู่ดีๆเครื่องก็รีเองพอรีก็ค้างอยู่หน้า โทรศัพท์กำลังเริ่มต้น เป็นแบบนี้ชั่วโมงนึงแล้วค่ะ เรากดปุ่ม power+ลด-เพิ่มเสียงรีใหม่แล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม มีใครทราบวิธีแก้ไขไหมคะ ขอบคุณค่ะ