ช่วยด้วยค่ะ SS เปิดไม่ติด

คือเราใช้ Samsung galaxy tab7 อะค่ะ แล้วอยู่ดีๆเครื่องก็ดับ แล้วก็ค้างอยู่หน้า โลโก้ Samsung อ่ะ เราเข้า google เพื่อหาดูวิธีแก้ไข้แล้ว

ที่ให้กดปุ่ม power กับปุ่มเพิ่ม-ลบ แล้วก็ยังเปลี่ยนเหมือนเดิมอยู่ ช่วยทีนะคะ

ขอบคุณมากค่ะ