เบอร์โดนระงับแต่จ่ายยอดที่ค้างไปหมดแล้ว

เมื่อวานมีข้อความส่งมาจากทรูมูฟเอชเบอร์เราใช้บริการเกินวงเงินที่กำหนด และระงับการใช้บริการของเราไป วันนี้เราเลยไปจ่ายที่Counter service เค้าบอกเราไม่มีค้างชำระหรือยอดที่ต้องชำระ เพราะเราพึ่งจ่ายไปเมื่

เราค้างชำระ 2 เดือน เลยจ่ายไปแค่เดือนเดียวแต่ สัญญาณยังถูกระงับอยู่

จ่ายค่าบริการทรูรายเดือนผ่าน 7 แล้ว มีใบเสร็จขึ้นผ่านแอพ แต่ทำไมขึ้นยอดค้างชำระ แล้วทรูโทรมาบอกว่าจะระงับสัญญาณ ทั้งที่ยับไม่ทันพูดอะไรเลย คืออะไร ต้องไปที่ counter เลยเหรอติดต่อช่องทางไหนได้บ้างคะ ?

ได้ทำการจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตรายเดือนทรู ผ่านบริการ true Wallet เช็คในแอฟ true i serviceไม่งบยอดค้างชำระ แต่ทำไมแต่ทำไมถึงระงับใช้บริการ โทรออกไม่ได้ ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ โทรสอบถาม call center 1242 ติด

สวัสดีค่ะ พอดีพึ่งจ่ายยอดค้างชำระบิลทรูไป ทางระบบแจ้งจะใช้ได้หลังจ่าย 15 นาที แต่นี่เลยมานานมากแล้วยังใช้ไม่ได้เลยค่ะ ปกติจ่ายแล้วก็ใช้ได้เลย หมายเลขที่ใช้บริการเป็นแบบแยกบิลระหว่างเน็ตมือถือกับเน็ต

เพิ่งมารู้ค่ะว่าตัวเองค้างจ่าย2 เดือน สัญญาณเลยถูกระงับ แต่ไม่สะดวกจ่ายภายในวันสองวันนี้ค่ะ เลยลองโทรไป1331เพื่อขอใช้สัญญาณชั่วคราวแต่คอลเซ็นเตอร์บอกให้โทรหาtrue service care ซึ่งก็โทรไม่ได้ มีวิธีไหน

เบอร์ true วันหมดโดยระงับต้องการความช่วยเหลือครับ ขอบคุณครับ

ที่ค้างจ่ายเพราะไม่ได้ใช้ บนดอยสัญญาณชอบล่ม แต่ไม่ได้ยกเลิกเพราะเเม่เป็นคนเปิดซิมให้ซึ่งตอนนี้อยู่คนละจังหวัดค่ะ แล้วต้องใช้รหัสOTPแต่มันโทรฉุกเฉินได้อย่างเดียว เลยลองจ่ายดูในแอพธนาคาร คิดว่าขึ้นให้จ่