จ่ายบิลแล้วเน็ตยังใช้ไม่ได้และขึ้นยอดค้างชำระอยู่

สวัสดีค่ะ พอดีพึ่งจ่ายยอดค้างชำระบิลทรูไป ทางระบบแจ้งจะใช้ได้หลังจ่าย 15 นาที แต่นี่เลยมานานมากแล้วยังใช้ไม่ได้เลยค่ะ ปกติจ่ายแล้วก็ใช้ได้เลย

หมายเลขที่ใช้บริการเป็นแบบแยกบิลระหว่างเน็ตมือถือกับเน็ต โดนระงับสัญญาณไปทั้งสองอย่างเนื่องจากค้างค่าบริการ แต่เมื่อเที่ยงพึ่งไปจ่ายค่าบริการของเน็ตบ้านมา จ่ายผ่านวอลเล็ท แต่ตอนนี้ยังใช้เน็ตที่บ้านไม่ได้เลย และพอโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ก็ดึงเข้าแต่ระบบอัตโนมัติ ขนาดแจ้งว่าจะติดต่อเจ้าหน้าที่ และยังคอยเอาแต่แจ้งว่าหมายเลขถูกระงับเพราะค้างชำระ แต่ไปจ่ายมาแล้ว และยังได้แจ้งไปทั้งอินบ็อกของทรูทั้งทรูออนไลน์และทรูมูฟเอช แต่ไม่มีการตอบรับใดๆทั้งสิ้นเลยค่ะ ต้องทำยังไงค่ะ