ต้องการยกเลิกเน็ตบ้านทรูแต่ติดสัญา 2 ปีต้องทำอย่างไร

คือเรื่องมีอยู่ว่าช่วงระหว่างสิ้นปีที่แล้วจนถึงต้นปีนี้คุณย่าของเราที่อยู่ต่างจังหวัด(ชัยนาท)โดนพนักงานขายรายเน็ตบ้านทรูชักจูงให้ติดตั้งอินเทอร์เน็ตโดนการคะยั้นคะยอให้เซ็นสัญญาแจ้งว่ามีกล้องวงจรปิด(โง่ๆที่ติดตั้งไปแล้วก็เข้าดูอะไรไม่ได้ 1 ตัว)แถมว่าด้วยโดยในวันนี้มีคุณย่าและคุณพ่อของเราแค่ 2 คนซึ่ง 2 คนนี้ไม่ทราบเกี่ยวกับเงื่อนไขใดๆเพราะตามไม่ทันคำพูดของพนักงานโดยรายเดือน 800++ รวมค่าต่างๆเกือบพัน อยากรู้ว่าคนแก่อยู่ 2 คนต้องใช้เน็ตเยอะขนาดนั้นเลยหรือทำไมไม่มีจรรญาบรรในการขายเลยแย่มาก จากนั้นคุณพ่อเลยโทรมาแจ้งเรา เราเลยบอกว่าถ้าเขายังไม่ติดตั้งก็ขอยกเลิกเลยก่อนที่เขาจะติดตั้ง คุณพ่อเราเลยแจ้งขอยกเลิกแต่พนักงานท่านนั้นแจ้งว่าไม่ได้เพราะเสียเวลาเอาเครื่องมาแล้วเขาขายให้แล้วเราต้องรับเท่านั้น คุณย่าเลยตัดปัญหารวมทั้งกลัวด้วยเพราะเขาบิกพ่อเราว่าถ้าไม่ให้ติดตั้งจะให้จ่ายค่าอุปกรณ์ที่เอามา + ค่าติดตั้งและเสียเวลาของเขา เลยให้ติดตั้งไปซึ่งตอนนี้รู้สึกไม่โอเคมากค่ะสัญญาณก็ไม่ดีอินเทอร์บ้านก็แทบไม่ใช้เพราะเราสมัครเน็ตโทรศัพท์รายเดือนให้เขาไว้อยู่แล้ว รวมทั้งพนักงานขายที่ทำแบบนี้อีกเราทำอย่างไรได้บ้างคะ 
ปล.หลังจากติดตั้งไปเราให้พี่สายเราโทรหาคอลเซ็นเตอร์เขาก็ไม่ได้ช่วยอะไรแจ้งแค่ติดตั้งไปแล้วยกเลิกไม่ได้
ปล.2 หลังจากติดตั้งไปช่วงต้นปี ผ่านมาเดือนเมษาพี่เรากลับบ้านเราให้พี่เราพาย่าไปที่ศูนย์เพื่อทำเรื่องขอยกเลิกทาางศูนย์ก็ไม่ดำเนินการให้แจ้งติดสัญญา ทำอย่างไรได้บ้างคะ