เติมเหรียญในWEBTOONแอปหักเงินแล้วแต่เหรียญไม่เข้าแอปทำยังไงคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเติมเหรียญเว็บตูนไป179บาท มันขึ้นตัดเงินแล้วแต่ไม่มีเหรียญเข้า เราเลยลองเติมไป35บาทกลับมีเหรียญเข้าปกติ เราแจ้งทางศูนย์เว็บตูนไปแล้วค่ะกำลังรอตอบกลับ อยากถามว่าใครเคยเป็นแบบนี้บ้างค

ตามกระทู้เลยค่ะ เราเติมเหรียญผ่านแอพเว็บตูน โดยเราชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ แต่เงินหักจากบัญชีแล้ว แต่เหรียญไม่เข้าเลยค่ะ เปิดปิดแอพหลายรอบมาก ควรทำไงดีคะ

ซื้อเหรียญ WEBTOON ผ่าน Line store หักเงินผ่าน AIS แล้ว แต่เหรียญไม่ขึ้นทำยังไงดีคะ ยกเลิกก็ไม่ได้ แล้วจะได้เหรียญยังไงคะ?

พอดีเราอ่าน เรื่อง องค์ชายผู้อื้อฉาว กับ ถ้าไม่ร้อง ก็จงอ้อนวอนซะ แล้วเราชอบมากกกกก เลยอยากให้เพื่อนๆ แนะนำเรื่องแนวๆ นี้ให้เราได้ไหมหน่อยคะ ไม่ต้องใน Webtoon ก็ได้นะคะ ได้หมดทุกแอพอ่านการ์ตูนเลยค่ะ

ปัญหามีอยู่ว่า เราเติมเหรียญ แอพ Line Webtoon โดยหักเงินจาก AIS ผ่าน Play Store แต่ปรากฏว่า หักเงินไปแล้วแต่เหรียญไม่เข้าค่ะ ซื้อสองรอบ ก็ไม่เข้าทั้งสองรอบ แต่มีข้อความจาก AIS มาว่าได้หักเงินไปแล้ว ต้

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราลองสอบถามในapp trueแล้ว แต่ไม่เกิดผลอะไรเพราะaiตอบ พี่ๆแก้ปัญหายังไงคะ เสียดายเงินมาก

ติดต่อ apple center เขาแนะนำให้เติมเงินก่อน แล้วให้ทางค่ายรีฟันคืน เพราะเงินถูกหักจาก เครือข่าย ผ่านมาก็ยังหัก แอพที่ใช้ก็ไม่ได้โหลดใช้ ส่วนแอพอื่นๆอัพเดตไม่ได้ต้องให้เครือข่ายหักเงินก่อน คือจะเอาเงิน

ติดต่อ apple center เขาแนะนำให้เติมเงินก่อน แล้วให้ทางค่ายรีฟันคืน เพราะเงินถูกหักจาก เครือข่าย ผ่านมาก็ยังหัก แอพที่ใช้ก็ไม่ได้โหลดใช้ ส่วนแอพอื่นๆอัพเดตไม่ได้ต้องให้เครือข่ายหักเงินก่อน คือจะเอาเงิน

ซื้อเหรียญใน เว็บตูน ไป 35 บาท แต่รายการย้อนหลังใน ทรูมันนี่ หักออกไป 36.23 ทั้งๆที่ก่อนยืนยันการจ่าย ก็ขึ้นแค่ 35 ไม่มีบอกว่ามีค่าธรรมเนียมอะไรเพิ่มเติมด้วย ปกติไม่ค่อยดูย้อนหลัง พึ่งมารู้เพราะเดิมมี