Webtoon หักเงินแต่เหรียญไม่เข้า เติมโดยผ่านais

สวัสดีค่ะ ใครเคยมีปัญหาเติมเหรียญในเว็บตูน (webtoon)แต่เหรียญไม่เข้ามั้ยคะ แต่หักเงินไปแล้ว ตั้ง99บ. งงมาก ปกติก็ซื้อตลอดพอมาวันนี้มามีปัญหา ต้องแจ้งเรื่องไปทางไหนได้บ้างคะ

เน็ตผมพึ่งหมด วันนี้ แล้วโปรที่ใช้อยู่เป็น ต่ออัตโนมัติ ผมเลยเติมเงินไป เงินใน ซิมมีอยู่ 255 บาท ตอนเช้า แล้วไปเช็คเน็ตดู ใช้ได้แค่ ถึงวันที่ 1 ส.ค. และเงินไม่ไดหักเลย เหลือ 255 เท่าเดิม ผมก็เลย ใช้ๆไ

คือเราเติมตังจากกรุงไทยเข้าเบอร์เอไอเอสเงินถูกหักจากธนาคารไปแล้วแต่ก็ยังไม่เข้าเบอร์เลยค่ะทั้งๆที่ก็ใส่เบอร์ถูก