Webtoon หักเงินแต่เหรียญไม่เข้า เติมโดยผ่านais

ซื้อเหรียญ WEBTOON ผ่าน Line store หักเงินผ่าน AIS แล้ว แต่เหรียญไม่ขึ้นทำยังไงดีคะ ยกเลิกก็ไม่ได้ แล้วจะได้เหรียญยังไงคะ?

ปัญหามีอยู่ว่า เราเติมเหรียญ แอพ Line Webtoon โดยหักเงินจาก AIS ผ่าน Play Store แต่ปรากฏว่า หักเงินไปแล้วแต่เหรียญไม่เข้าค่ะ ซื้อสองรอบ ก็ไม่เข้าทั้งสองรอบ แต่มีข้อความจาก AIS มาว่าได้หักเงินไปแล้ว ต้

คือเรากดซื้อเหรียญในเว็บตูน แล้วก็กดชำระเงินผ่าน ais หรือหักจากเงินที่เติมไปนั้นแหละ แล้วมันขึ้นในข้อความว่าหักแล้วเรีบบร้อย แต่เราไม่ได้เหรียญ ทำไงดีคะ เศร้ามาก

คือว่าเราเติมเว็บตูนผ่านทรูค่ะแต่ทีนี้ พอเติมเสร็จเรามาดู เหรียญไม่ขึ้นเลยค่ะ คิดว่าบัค เลยรอแปปๆ แต่ก็ยังไม่ขึ้น แต่พอเราไปดูบิล คือมันก็หักแล้วนะคะ แต่เหรียญเว็บตูนไม่ขึ้นเลยค่ะ คือเราจะโดนหักฟรีๆหร

ซื้อเหรียญ WEBTOON ผ่าน Line store หักเงินผ่าน AIS แล้ว แต่เหรียญไม่ขึ้นทำยังไงดีคะ ยกเลิกก็ไม่ได้ แล้วจะได้เหรียญยังไงคะ?

พอดีเราเติมเน็ตกับ ais แต่ได้หักเงินเราไปแล้วเน็ตก็ไม่ได้ทำเรื่องขอคืนเงินไปแล้วก็เงียบ

เจ้าหน้าที่ ติดต่อแก้ใจให้แล้ว ขอบคุณครับ

เติมเงินไปแล้วเน้ตไม่ตัด ต้องรีบใช้เน้ตด้วย เติมเงินไปแล้วค่ะais