พอมีทางติดต่อข้อมูลได้ไหม? ซิม ทรู

พอดีว่าสมัครแพคเกจ studen package (ใช้เน็ตได้ไม่จำกัด) ไป เดือนแรก 69 ถัดๆไป 249 บาท แต่ปัญหาอยู่ที่เดือนที่ผ่านมา (มิถุนายน) ผมใช้เน็ตไม่ได้ ลองกด #123# หรือ *123# ไป ก็บอกว่าเลขหมายโดนระงับสัญญาณ กรุณาชำระบริการส่วนเกิน 576.66 คือก่อนหน้านั้นผมก็เจอแบบนี้ที่ชำระบริการส่วนเกินไป 148.93 ใช้ไปได้ 1 สัปดาห์ ก็เกิดเหตุการนี้ขึ้น พอมีใครทราบมั้ยครับว่าเกิดจากอะไร

เคยติดต่อไป 1242 ก็มีบอกแค่กรุณาชำระค่าบริการส่วนเกิน ถ้าให้จจ่ายมันก็ได้อยู่ครับ แต่อยากทราบว่าอันที่เจออยู่ตอนนี้คืออะไร ไม่งั้นจะกลายเป็นว่าเสียเงินรายวัปดาห์เลย
พอมีซิม หรือ เน็ต แบบไหนแนะนำไหมครับ ถ้ามันไม่ได้จริงๆคงจะย้ายแล้วล่ะครับ