อยากร้องเรียน ช้อปปี้ ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงคะรับ?

คือผมสั่งของไป แต่สั่งผิด  ผมเลยได้ทำการคืนสินค้าให้กับร้านค้าภายในวันเวลาที่กำหนด พอทำตามที่แอพได้บอกแนะนำตาม ขั้นตอนการคือสิ้นค้า
พอทำตามขั้นเสร็จ ระบบได้รับอนุมัติ เมื่อวันที่ 05/06/67 แล้วได้ขึ้นสถานะไว้ว่าคืนเงินสำเร็จ แต่ปรากฏว่าเงินไม่เข้า แต่ระบอกว่าคืนเงินสำเร็จ คืออะไรอะครับ ยังไงการบริการ การใส่ใจ นี่ไม่เลยครับแย่ และคำร้องขอคืนเรื่องก็ยังไม่ได้จนถึงตอนนี้ ห่วยมากแย่มากครับ ใช้ไม่ได้ในการบริการของช้อปปี้