ยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus 299 บาท เดือนแรก99บาท ในแอฟ my ais ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ พอดี ยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus 299 บาท เดือนแรก99บาท ในแอฟ my ais ไม่ได้ call center ก็ไม่รับ ในแอพก็ไม่มีให้กดยกเลิก

สวัสดีค่ะ พอดีบิลเดือนนี้ มีการคิดเงินในส่วนของ play premium plusไปทั้งๅๆที่ไม่ได้กดรับสิทธิ์ เมื่อต้นเดือนมีการโทรมาเสนอ โปรจาก299เหลือเดือนละ99 แล้วทางพนักงานขออนุญาตส่งลิงค์ให้กดรับสิทธิ์ แต่ก็ไม่ไ

ต้องขอโทษด้วยครับ ติดต่อยากมาก เมื่อเดือนที่แล้วแจ้งยกเลิก มีข้อความยืนยันแล้ว แต่เดือนนี้ยังมียอดเรียกเก็บอีก ตกลงลูกค้าต้องมารับผิดชอบอีกกี่เดือนครับ

สอบถามทาง AIS ค่ะ ว่าไม่ได้สมัครแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS เพียงแต่มี 1175 โทรมาเสนอแพ็กเกจแต่เราไม่ได้ยืนยันหรือตอบตกลงสมัครไป ก็เก็บค่าบริการเลยหรอคะ?

อยากยกเลิก Play premium plus ต้องทำยังไงคะ ไม่ได้สมัคร แต่แอบเสียรายเดือนไปรายเดือนแล้ว