[AIS] ถูกเก็บค่าบริการ Play Premium Plus ทั้งที่ยังไม่ได้กดรับสิทธิ์ค่ะ

วันนี้เข้าไปเช็คดูยอดชำระ และเห็นว่าแพงกว่าปกติที่เคยจ่ายเลยไปเช็คดูสรุปมันขึ้นว่าสมัคร AIS PLAY PREMIUM PLUS เดือนแรก 99 บาท เดือนต่อไป 299 บาทเลย แต่เราจำได้ว่าไม่เคยกดสมัคร และไม่เคยใช้ ตอนนี้กดยกเ

ขอสอบถามค่ะ เราเป็นผู้ใช้งาน ais สมัครโปรจ่ายรายเดือน วันนี้ลองเช็กบิลค่าบริการดู เห็นว่าในบิลมีการเรียกเก็บค่า play premium plus 299 บาท ที่เราไม่เคยสมัคร ไม่เคยใช้งานเลย เพิ่งทราบว่าบิลเรียกเก็บค่าบ

สวัสดีค่ะ พอดีเบอร์มือถือเครือข่าย AIS ถูกระงับ เนื่องจากชำระบิลล่าช้า ปัจจุบันทำงานอยู่ต่างประเทศไม่สะดวกเดินทางกลับไทยเร็วๆนี้ เข้าไปใน APP AIS แต่ไม่สามารถทำรายการชำระได้ค่ะ สามารถทำอย่างไรได้บ้าง

กด unsubscribe แพคเกจ play premium plus หลังจากวันตัดยอดไปประมาณ 3 วัน ไม่สามารถเข้าดูต่อได้ทันที แต่เรียกเก็บเงินในบิลเรียบร้อยแล้วแบบเต็ม คือโดยทั่วไป หากเรายกเลิกแพ็กเกจหลังวันตัดบิล ระบบจะคิดเงินร

เนื่องจากวันที่ 12/5/69 ที่ผ่านมา ทาง ais 1175 ได้โทรมาเสนอโปรโมชั่น Play Premium Plus ดูหนัง 5 แอพ ในราคา 199.- ยังไม่รวม vat ทางเราจึงตกลงสมัครไปเนื่องจากสอบถามแล้วว่าจะราคานี้ตลอด และมีการคิดรอบบิล

อยู่ๆก็มีแพ็กเกจเสริม +ยอดใช้บริการเพิ่ม ไปตรวจสอบพบว่าเป็น แพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS ทั้งที่TVเรายังไม่มีเลย ดูแต่YOUTUBE แบบนี้จะรับผิดชอบยังไง โดนไปหลายเดือน ก็หลายบาทครับ ตอบกลับด้วย อย่าตีเนียนหิ

AIS สามารถยัดเยียดบริการอะไรก็ได้โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าใช่มั้ยคะ บิลออกมาแบบนี้แล้วก็ต้องจ่ายไม่สามารถร้องเรียนอะไรได้เลยถูกมั้ย เพราะตอนนี้รอสายมา 15 นาทีแล้วยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักคน