[AIS] ถูกเก็บค่าบริการ Play Premium Plus ทั้งที่ยังไม่ได้กดรับสิทธิ์ค่ะ

สอบถามครับว่า ถ้ามีแพ็คเกจ Play Premium Plus 299 บาทต่อเดือน สามารถดูช่อง PLAY SPORTS 55 ได้เลยหรือไม่ ​หรือว่าต้องสมัคร แพ็กเกจ NBA เพิ่มอีก ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ พอดีบิลเดือนนี้ มีการคิดเงินในส่วนของ play premium plusไปทั้งๅๆที่ไม่ได้กดรับสิทธิ์ เมื่อต้นเดือนมีการโทรมาเสนอ โปรจาก299เหลือเดือนละ99 แล้วทางพนักงานขออนุญาตส่งลิงค์ให้กดรับสิทธิ์ แต่ก็ไม่ไ

คือ ยกเลิกแพคเกจ ais play premium plus ไปตั้งแต่รอบบิลที่แล้ว แต่รอบบิลปัจจุบันยังคิดเงินอยู่ แบบนี้คือปกติมั้ย

พอดีว่าวันนี้ผมมาดูรอบบิลที่ชำระแล้วเห็นว่ามีค่าบริการPLAY PREMIUM PLUS แล้วผมก็ไปเช็คดูในแพ็คเกจของผมที่สมัครแล้วมันก็ไม่ขึ้นว่าสมัครPLAY PREMIUM PLUS ผมเลยสงสัยว่าจะยกเลิกยังไง แล้วถ้ายกเลิกจะได้เงิ

น่าจะเลิกได้แล้วนะแพคเกจแบบนี้ ais มีคนโดนกันเยอะเลยเก็บตังเค้าแพคเกจ PLAY PREMIUM PLUS ไม่ได้สมัครไม่ได้ใช้งานเลย คนโดนกันเต็มไปหมด

มีเจ้าหน้าที่โทรมาแนะนำสมัครแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS แต่ไม่ได้ตอบรับ แต่โดนคิดค่าสมัครในบิลค่าเน็ต ขอเงินคืนยังไงได้บ้างคะ

ขอสอบถามค่ะ เราเป็นผู้ใช้งาน ais สมัครโปรจ่ายรายเดือน วันนี้ลองเช็กบิลค่าบริการดู เห็นว่าในบิลมีการเรียกเก็บค่า play premium plus 299 บาท ที่เราไม่เคยสมัคร ไม่เคยใช้งานเลย เพิ่งทราบว่าบิลเรียกเก็บค่าบ