ใช้เเพคเเกจเน็ตต่ออายุอัตโนมัติเเต่ยังไม่ต่อให้ ทำยังไง?

คือปกติใช้แพ็คนี้อยุ่ตลอด ปกติเติมเงินแล้วมันจะกักเงินเองเมื่อถึงเวลา แต่ตอนนี้เติมเงินไว้แล้วมันไม่หักให้ ผมควรทำยังไงครับถึงจะใช้แพ็คนี้ต่อได้ พอดีใช้ซิมนี้มานานแล้วมันสำคัญมากเปลี่ยนไปใช้ซิมอื่นไม่ได้ ใครรู้ช่วยที่ครับ เบอร์0959475207