ทำไมทรูถึงสมัครแพ็คเน็ตอื่นให้ ทั้งๆที่กำลังเติมเงินเพื่อต่อแพ็คเน็ตเดิม

กระทู้คำถาม
เน็ตแพ็คเกจที่ใช้งานปกติ คือ เน็ตไม่อั้น 8 Mbps+โทรฟรีทุกเครือข่าย24ชม.(15นาที/ครั้ง) 250บ.30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ ใช้งานได้ถึง 29/06/2568 เวลา 23:59น.

แต่วันที่ 29/06/2568 ลืมเติมเงินจำนวน 250บาทไว้ พอเน็ตหมดวันที่ 30/06/2568 จึงใช้ทรูพอยท์ แลกเน็ตมาใช้ก่อน คือ

- แพ็กเกจ เน็ต YouTube,TikTok,WeTV,Joox,Spotify ไม่อั้น 24ชม. ใช้งานได้ถึง 01/07/2025 00:54:32
- แพ็กเกจ เน็ต 1Mbps 1วัน ใช้งานได้ถึง 01/07/2025 00:59:49

วันนี้วันที่ 30/06/2568 เวลาประมาณ 19:15 น. ได้เติมเงินเพื่อต่ออายุแพ็คเกจเน็ต 8Mbps โดยจะเติมเงิน 2ครั้ง ครั้งที่1 เติมเงิน 200บาท กำลังจะเติมครั้งที่ 2 50บาท แต่ยังไม่ได้เติม

อยู่ๆก็มี sms แจ้งว่า แพ็กเน็ต+โทรฟรี 15 นาที/ครั้ง ราคา 125 บ. 15 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติตามสัดส่วน) ใช้งานได้ถึง 14/07/2568 23:59:59. ทันทีหลังเติมเงิน 200บาท ซึ่งเราไม่เคยสมัครแพ็คนี้ราคานี้ค้างไว้ในระบบ

ทำไมทรูถึงหักเงินไปสมัครให้เองคะ แพ็คจากที่แลกทรูพอยท์มาก็ยังไม่หมดอายุ โทร call center ก็รอจนครบ 15นาทีไปสองรอบ ไม่มีเจ้าหน้าที่ว่างรับเลย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่