ถามเกี่ยวกับการเคลมประกัน allianz (กรณีชำระเงินเลยวันกำหนดชำระเงินแต่ไม่เกิน 30 วัน)

คือพอดีชำระเงินค่าประกันล่าช้าเลยกำหนดชำระเงินแต่ยังไม่เกินกำหนด 30 วัน
ซึ่งถ้าเคลมช่วงนี้ต้องสำรองจ่ายไปก่อน
แต่หลังจากชำระเงินไปแล้ว ทาง allianz ส่งข้อความมาว่าได้รับเงินแล้ว
แต่พอไปใช้บริการโรงพยาบาล ทำไมยังต้องสำรองจ่าย ทั้งที่ได้รับข้อความมาจากทาง allianz แล้ว
ต้องรอประมาณ 1 อาทิตย์ ถึงจะเครมได้ตามปกติ หรือว่าเป็นข้อกำหนดของทางประกันครับ

ขอบคุณมากครับ