ยกเลิกเน็ตบ้านทรู

พอดีแม่ผมติดเน็ตตอนแรก มีโปรมาติด399
พอใช้ครบสัญญา ขึ้นเป็น699 ก็ใช้มาแล้วคิดว่าจะยกเลิกเดือนนั้นก็เลยยังไม่ได้จ่าย มีการระงับสัญญาณเน็ต ผมก็ถอดสายออกไม่ได้ใช้เลยมา2เดือน พอเข้าไปเช็คยอด ขึ้นประมาณ2000กว่า ก็เลยสงสัยรับสัญญาณไปแล้วทำไมคิดเงินอยู่ พอมห้แม่โทรไปถาม
บอกว่าเปลี่ยนโปรให้อัตโนมัติ499สัญญา24เดือน แล้วพอถามว่าปิดยอดแล้วยกเลิกกลับบอกว่าไม่ได้ต้องจ่าย4000 เพราะติดสัญญา 24เดือนที่ปรับให้อัตโนมัติ เน็ตก็ไม่ได้ใช้มา 2เดือน คิดเงินอยู่จ่ายสัญญานมาก็ไม่แจ้ง เหมือนเสียฟรีๆ แล้วมาบอกติดสัญญา ยกเลิกจ่าย4000 ทั้งที่ระบบทำอัตโนมัติแบบนี้ก็ได้หรอครับผมสงสัย