ต้องการยกเลิกเนทบ้าน Ais ยกเลิกยากมาก

ขอสอบถามเงื่อนไขการยกเลิกเนทบ้าน Ais  สัญญาแบบ 24 เดือน [ ตอนนี้ใช้มาเกือบ 4 ปี ]

ก่อนทำการติดตั้งได้แจ้งเจ้าหน้าที่ Ais คลอง 4 ว่าที่อยู่อาศัยเป็นบ้านเช่า อาจจะต้องมีการย้ายจุดติดตั้งบ่อย
ย้ายครั้งที่หนึ่งใช้งานมาแล้ว 12 เดือน
ย้ายครั้งที่สองใช้งานมาแล้ว 18 เดือน
ย้ายครั้งที่สาม ใช้งานมาแล้ว12 เดือน

แต่ทางเจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งว่า ทุกครั้งที่มีการย้ายจุดจะต้องเริ่มนับการใช้งานใหม่
ในปีที่ผ่านมาได้ย้ายมาเช่าคอนโด จึงกลับไปติดต่อขอทำเรื่องย้ายจากบ้านเช่ามาติดตั้งที่คอนโด
แต่เนื่องจากจุดติดไกลจากห้องพัก เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสัญญาณเนทจะได้รับไม่เต็ม เจ้าหน้าที่แนะนำให้เปลี่ยนแพคเก็จเนตที่แรงขึ้น หรือ ระงับสัญญาณไปจนกว่าจะหมดสัญญา เราเลือกระงับสัญญาณ

เงื่อนไขในการระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตทุกๆสามเดือนจะต้องมาทำเงื่อนไขในการระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตทุกๆสามเดือนจะต้องมาทำเอกสารที่ Ais shop ในรอบ 3 เดือนสุดท้าย ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องชำระ ค่าบริการรายเดือนเต็มจำนวน ประมาณ 400 กว่าบาท ถึงจะสามารถทำการปิดสัญญาณเน็ตรอบสุดท้ายได้  
ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมาได้จ่ายยอด 430 บาท ตามที่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าทำเอกสารล่าช้าจึงต้องจ่ายเต็มจำนวน

ตอนนี้จึงเกิดข้อสงสัยว่าปิดขอระงับสัญญาณอินเทอร์เน็ตบ้านของเอไอเอส ทำไมต้องจ่ายค่าบริการ ทั้งๆที่ ไม่ใช้บริการเกือบปีแล้ว