ทรูมูฟติดต่อพนักงากยากมากๆ

ทำยังไงดีคะ อยากยกเลิกเน็ตทรูที่ไม่ได้สมัครแถมหักเงินให้ด้วย พอกดยกเลิกแล้วขึ้นว่า หมายเลขนี้ไม่สามารถยกเลิกการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ(canal retry)ได้ ทั้งๆที่ตอนซื้อคือซิมเปล่า ติดต่อ ช่องทางอื่นก้ไม

ตอนนี้ขอความช่วยเหลือด่วนเลยค่ะ เราไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจ TrueID Plus แบบต่ออายุอัตโนมัติได้เลย ไม่ว่าจะลองผ่านแอปหรือเว็บก็ไม่มีปุ่มให้กดยกเลิก โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์แล้ว เจ้าหน้าที่บอกให้ไปติดต่อทาง L

ตามหัวข้อเลยฮะ ติดต่อพนักงานโคตรยาก  มีแต่ระบบอัตโนมัติ คือระบบมันไม่ได้ตอบโจทย์กับเราทั้งหมด เรามีเรื่องจำเป็นที่จะต้องคุยกับพนักงาน แต่ไม่เคยจะได้คุย 👎🏻👎🏻

พอดีได้รับ SMS โปรโมชั่นเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด 8Mbps 200 บาท นาน 30 วัน ซึ่งตั้งใจจะสมัครโปรนี้ แต่พอเติมเงินเข้าไป 200 บาท ระบบกลับหักเงินทันทีเพื่อต่ออายุแพ็กเกจเดิม (6Mbps 50GB) ให้อัตโนมัติ ทำให้ตอ

สวัสดีค่ะ พอดีต้องการขอความช่วยเหลือเรื่องโปรโมชั่นเน็ต พอดีเผลอกดยกเลิกแพ็กเกจ เน็ตเร็ว 8Mbps + WiFi + โทรไม่อั้นทุกเครือข่าย (โทรฟรีครั้งละ 15 นาที จากนั้นคิดนาทีละ 99 สต.ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ฟรี

ที่บ้าน ใช้ค่าย 3bb มาตลอดเป็น 10 กว่าปีไม่เคยเปลี่ยนค่ะ ปัญหาน้อยมาก แต่พอถูกควบรวมเป็นของ AIS บอกตรงๆ เน็ตล่มทุกเดือนๆละ 2-3 วัน เบื่อมากค่ะ เช็คสัญญาณแล้ว ช้ามากๆไม่เหมือนเดิมอีกเลย จนตอนนี้ ไม่อยา

เติมเงินเพื่อจะสมัครแพ็กเกจอื่นแต่ถูกหักเงินสมัครแพ็กเกจที่เราไม่ได้สมัครเอง ต้องทำไงครับ

พึ่งต่ออายุแพ็คเน็ตได้ 10 วัน อยู่ๆก็ถูกยกเลิก แพ็คนี้ " ยกเลิกบริการแพ็กเกจ เน็ตเร็วไม่อั้น 15 Mbps (6โมงเย็น-6โมงเช้า)+เน็ตเร็วไม่อั้น 20 Mbps (6โมงเช้า-6โมงเย็น)+ WiFi 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ