สั่งของจากไนกี้ขึ้นว่ารับพัสดุแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ

คือสั่งของจากไนกี้ไปครับ แล้วกำหนดจัดส่งคือวันที่24-28 แต่ไนกี้แจ้งว่าจัดส่งแล้วในวันที่19แล้วมีการเซนต์ชื่อรับทั้งๆที่ไม่ได้เซนต์ครับ แต่ยังไม่ได้รับสินค้านะครับควรทำอย่างไรดี