สั่งรองเท้าในแอพไนกี้

พอดีเราสั่งรองเท้าในแอพไนกี้ค่ะแล้วมันขึ้นว่าเริ่มจัดส่งแล้ว ที่นี้พอมาวันนี้มันมีเลขพัสดุให้ในเมลค่ะเราเลยเช๋คตอนเช้าพอมาตอนเย็นเข้าไปเช็คใหม่มันขึ้นการจัดส่งล้มเหลวค่ะ แบบนี้ควรทำยังไงคะ