พัสดุขึ้นสถานะนำจ่ายไม่สำเร็จ

เราส่งพัสดุแบบ EMS ให้แม่แล้วผ่านไปหลายวันแล้วแม่ยังไม่ได้รับพัสดุเลยไปเช็คดู ขึ้นสถานะนำจ่ายไม่สำเร็จ ตั้งแต่วันที่ 24/12/19 แล้ว ทั้งๆที่มีคนอยู่บ้าน เรางงว่าต้องไปเอาพัสดุเองที่ไปรษณีย์หรือรอของตีกลับ ถ้ารอตีกลับก็ควรกลับมานานแล้ว  
เลขพัสดุเรา