[CR] จะแจ้งร้องเรียนการบริการของ ไปรษณีย์ไทยได้ทางไหนบ้างครับ

เราจะร้องเรียนทางไหนได้บ้างครับให้พวกผู้ที่มีหน้าที่ดูแลรับเรื่องหรือปรับปรุงแก้ไขเพราะไม่ใช่ครั้งแรกที่เจอแบบนี้
- เป็นโมเดลที่ต้องทำแบบให้ลูกค้าดูตามกำหนด สั่งขอไประบบขึ้นว่ากำลังนำส่งต้องได้วันนี้ สุดท้ายเผลอแป๊ปเดียวเช็คระบบอีกทีขึ้นว่าจัดส่งไม่สำเร็จเพราะบ้านปิด? ทั้งๆที่บ้านมีคนอยู่แล้วปกติจะมีคนโทรเข้ามาหรือวางของไว้ในบ้านตลอด ครั้งก่อนๆที่มาส่งก็วางไว้ตลอด

แต่รอบนี้ขึ้นว่าส่งไม่สำเร็จเพราะบ้านปิด? ทั้งที่คนอยู่ พอเห็นระบบขึ้นแบบนี้เลยโทรไปที่สาขาไม่มีคำตอบ ได้แต่บอกติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ สุดท้ายโทรเช็คเจ้าหน้าที่บอกลืมหยิบของ หยิบผิด หาของไม่เจอ... ประเด็นคือแล้วโยนขี้ให้ลูกค้าเลยว่าส่งไม่ได้เพราะบ้านปิดไม่มีคนอยู่ทั้งๆที่เป็นความผิดพลาดของตัวเอง  แล้วประเด็นคือโทรคุยกับเจ้าหน้าที่คำพูดน้ำเสียงเหมือนเราโทรไปขอยืมเงิน ถามคำตอบคำน้ำเสียงหงุดหงิดขี้เกียจตอบคำถาม แถมถามกลับมาว่าของสำคัญต้องใช้หรอ ?  คือมันไม่ใช่ธุระอะไรของคุณที่จะต้องรู้ว่าของสำคัญขนาดไหน หน้าที่ของคุณคือส่งของตามกำหนดไม่ใช่พอมีปัญหา หยิบผิด ลืมของ มาโยนบาปให้ลูกค้าว่าบ้านปิดไม่มีคนอยู่เลยไม่จัดส่ง

ไปรษณีย์ สาขาบางหลวง นครปฐมครับ