เราควรทำยังไงต่อคะ

สวัสดีค่ะ มีเรื่องให้ปรึกษาค่ะ พอดีเราเนี่ย สั่งของออนไลน์มาค่ะ เเอพชื่อย่อL เเล้วที่นี่ มีเเอดมินเเจ้งว่าสินค้าหมด กรุณายกเลิกคำสั่งซื้อ ละเราพิมพ์ไปว่า ยกเลิกเเล้วจะได้เงินคืนไหมคะ? เเล้วเเอดมินก็ไม่ตอบค่ะ จนรอของมา1เดือนเเล้วของยังไม่มาส่ง เเต่ตอนนี้ยังไม่ยกเลิกนะคะ ร้านค้าก็มีรีวิวดีนะคะ เเต่ไม่ทราบว่าหน้าม้ารึปล่าว ในกรณีนี้เราโดนโกงไหม