คือหนูมีปัญหาอย่างนึง เกี่ยวกับ tt เรื่องติดต่อคืนเงินอ่ะค่ะ

สวัสดีค่ะ คือหนูทำการสั่งซื้อของอย่างนึงใน tt อย่างที่กล่าวไว้เลยค่ะ  ของที่สั่งไปก็สั่งไปตั้งเเต่ต้นเดือนนี้เลยค่ะ วันที่ 3 ตอน 6 โมงเช้า เรื่องมันเริ่มขึ้นว่า  หนูทำการโอนเงินผ่าน MAKE By KBank ค่ะ เนื่องจากวงเงินของธนาคารมันใช้ได้จำกัด เลยเอาเงินที่เก็บจากเเอพออกมาใช้จ่ายก่อน ทีนี้หนูโอนไปเรียบร้อยเเล้ว ผ่าน QR เเต่ ระบบของการโอนเงินมันไม่ทำการยืนยันการโอนเงินของหนูทั้งๆที่หนูโอนเข้า บช ปลายทางเเล้ว   2-3 ชั่วโมงเเรกหนูก็คิด ว่าเอ๊ะ  ระบบมันอาจจะช้าก็ได้  เลยทำการรอจน 5-6 ชั่วโมง อันนี้เริ่มเอะใจเเล้วค่ะ ว่ามันเเปลกๆ  เลยทำการกดยกเลิกคำสั่งซื่อไป ก็ไม่ได้อะไร เพราะเขาเเจ้งมาว่าได้คืนหลังจาก 4-5 วันทำการ  ณ ตอนนี้ ผ่านมา 10 กว่าวันเเล้ว ไร้วี่เเววมากค่ะ  หลักฐานก็มี เเต่คำสั่งซื้อหนูลบไปเเล้ว อันนี้พลาดมากค่ะ  เรื่องการติดต่อ ก็ติดต่อไปเเล้วทุกทางค่ะ ทางอีเมลก็เเล้ว  ทาง tt โดยตรงก็เเล้ว  เงินก้อนนั้นคือตั้งใจหามามากๆ จากเด็กที่พึ่งฝึกงานจบ เเล้วได้เงินเดือนมาก้อนเเรก
อยากให้พี่ๆเเนะนำทีค่ะ หนูควรติดต่อเขายังไงต่อดี

ปล คำสั่งซื้อบอกว่าได้รับเงินคืนเเล้ว เลยทำการขอเงินคืนจากคำสั่งซื้อไม่ได้ค่ะ