สมัคร Prime Video รายปีไปแล้วแต่ไม่ได้รับ SMS

คือวันนี้ช่วงก่อนเที่ยง ผมสมัครprime video ผ่าน เบอร์*144# ของais แล้วก็หักตังไปเรียบร้อย หลังจากนั้น AIS ก็ส่งsms มาว่าได้รับแพ็คเกจแล้ว ผมก็กดตามลิ้งที่smsส่งมาแต่พอกรอกเบอร์ไป กับมีข้อความขึ้นว่า ไ

ผมจ่ายค่าบริการ Prime video ผ่านแพคเกจ ais สองวันแล้วที่เข้าดู ไม่ได้ ในทีวี มันขึ้นแบบนี้ครับ ผมติดต่อไปที่ Ais เขาบอกว่า รอติดต่อกลับ ประมาณ 1ชั่วโมง ผ่านมา 1วันแล้ว ais ก็เงียบไป เลยพยายามติดต

เราสมัคร prime video ผ่าน Ais แต่ดูไม่ได้เลยค่ะ พึ่งรู้ด้วยว่าเบอร์นี้ที่ใช้สมัคร สมัครสำเร็จแล้ว เพราะวันที่สมัคร ไม่มี sms ยืนยันส่งเข้ามา แต่พอมาเดือนนี้อยู่ๆมี sms เข้า ว่าให้เติมเงินเพื่อการใช้งา

ช่วยหน่อยครับ มันขึ้นว่าผมรับสิทธิ์ไปแล้ว แต่พอเข้าไปในหน้าของ prime vdo กลับบอกว่าผมไม่ได้เป็นสมาชิกและยังดูไม่ได้ . หรือผมสามารถแจ้งเรื่องกับ prime ทางไหนได้บ้างมั้ยครับ?