Prime video ไม่ส่งเลข otpให้

พอดีผมมีปัญหาการเข้าใช้งาน ล็อกอินเข้าไม่ได้ ใช้เบอร์โทรศัพท์ แล้วใส่ password เข้า แล้วให้ใส่เลข OTP ที่ส่งมา ใส่ปกติแต่ปรากฎว่า เป็นข้อความที่ขึ้นว่าตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติกับบัญชี ทำให้ล๊อกไว้ชั่วค